З появою гібридних моделей роботи успішна організація віддаленого адміністративного доступу стала не технологією для обраних – це обов’язкова бізнес-потреба. Як зазначає CEO CoreWin у статті “Як організувати надійний віддалений доступ адміністратора у корпоративній мережі: практичний підхід на 2025 рік”, хаотичні ad‑hoc інструменти, VPN‑клієнти, що постійно працюють на особистих пристроях, відкриті RDP‑сесії без контролю створюють критичні вразливості в інфраструктурі компанії.
Саме для вирішення цих викликів було розроблено ConnectPro. Це платформа, яка забезпечує централізований, прозорий і керований віддалений доступ. Вона дозволяє компаніям відмовитися від небезпечних тимчасових рішень, впровадити аудит дій адміністраторів і мінімізувати ризики для критичних систем.
Однак існують ситуації, коли потрібне швидке, одноразове підключення без встановлення постійного агента. Quick Help Agent – це оптимальне рішення для тих випадків, коли встановлення стандартного агента неможливе або небажане. Воно дозволяє організувати віддалене підключення швидко та без додаткових бар’єрів, що особливо важливо у сферах, де швидкість і зручність підтримки мають критичне значення.
Цей інструмент буде корисним у багатьох практичних ситуаціях:
- коли ви надаєте послуги клієнтові, який не погоджується на встановлення додаткового ПЗ на свій комп’ютер;
- якщо потрібно оперативно допомогти співробітнику сторонньої організації без втручання у його систему;
- коли немає потреби або можливості встановлювати будь-яке програмне забезпечення на віддалений комп’ютер чи сервер, але при цьому важливо забезпечити швидке підключення.
У всіх подібних випадках Quick Help стає універсальним рішенням, що дозволяє ефективно організувати віддалену підтримку без зайвих складнощів. Це зручний і безпечний спосіб надавати допомогу там, де традиційні агенти не підходять.
Примітка: Quick Help Agent може запускатися лише на тих пристроях, де не встановлений стандартний ConnectPro Agent.
Інструкція віддаленого підключення за допомогою Quick Help:
1. переконатися, що TCP-порт вільний і що граничний маршрутизатор корпоративної мережі перенаправляє цей порт на сервер ConnectPro;
2. у розділі Quick Help консолі ConnectPro натиснути на посилання Download Quick Help Agent, налаштувати IP-адресу сервера та скопіювати згенерований файл.
3. надіслати згенерований файл користувачу, до якого потрібно підключитися, та отримати від нього чотиризначний ідентифікатор сеансу (він відобразиться після запуску агенту користувачем);
4. натиснути кнопку Connect;
5. ввести отриманий раніше чотиризначний ідентифікатор.
Після виконання цих кроків відкриється вікно віддаленого доступу.
Щоб оформити безкоштовну річну ліцензію ConnectPro, зв’яжіться з нами зручним для вас способом. Подробиці акції доступні за посиланням.
