Ризики віддаленої роботи
Перехід компаній на віддалений або гібридний формат роботи створив нові виклики для ІТ-безпеки. Співробітники підключаються до корпоративних ресурсів з різних локацій, часто використовуючи особисті пристрої та домашні мережі. Це відкриває додаткові вектори атак і збільшує навантаження на ІТ-відділи.
Основні фактори ризику включають:
- більшу вразливість до атак;
- відсутність належних практик і процедур захисту даних;
- ризики фішингових атак;
- незахищені кінцеві точки;
- доступ через незахищені мережі;
- вразливості у механізмах доступу;
- атаки, що базуються на соціальній інженерії;
- неправильні конфігурації програмного забезпечення;
- зниження рівня моніторингу з боку ІТ-служб безпеки.
Статистика: чому це важливо
Щоб краще зрозуміти масштаби проблеми, звернімося до досліджень, які демонструють, наскільки поширені ризики віддаленої роботи. Ці дані чітко показують: навіть якщо організація вважає свою інфраструктуру захищеною, віддалений формат роботи створює додаткові слабкі місця, які можуть призвести до значних фінансових втрат.
- 57% організацій повідомляють, що більше половини їхніх співробітників працюють із дому принаймні двічі на тиждень (The Workforce Security Report).
- 46% організацій найбільше занепокоєні захистом конфіденційних даних у разі віддаленого підключення (Remote Work From Home Report).
- 70% компаній дозволяють співробітникам доступ до корпоративних систем із особистих пристроїв (The Workforce Security Report).
- 20% організацій зазнали витоку даних через віддалених працівників (cybertalk.org).
- 26% організацій не мають захисту кінцевих точок від програм-вимагачів (The Workforce Security Report).
- 64% організацій щодня або щотижня стикаються з проблемами доступу (strongdm.com).
- Середня глобальна вартість витоку даних становить $4,44 млн. (IBM)
Ключові напрями підвищення безпеки
Щоб мінімізувати ризики віддаленої роботи, компаніям варто впроваджувати комплексні заходи захисту. Нижче наведено основні практики та способи їх реалізації за допомогою Axence nVision®.
1. Актуальність оновлень ОС
Наявність робочих станцій, не підключених до мережі компанії, може створювати проблеми для ІТ-адміністраторів з погляду керування та оновлення операційної системи. Це може призвести до потенційних ризиків для безпеки, якщо пристрої не оновлюються та на них не встановлюються патчі.
Використовуючи агент Axence nVision®, ІТ-адміністратори можуть легко контролювати версію операційної системи та застосовані патчі для кожної робочої станції, навіть якщо пристрій не підключений до мережі компанії. Ця інформація може допомогти ІТ-адміністраторам визначити робочі станції, які потребують оновлень, та забезпечити своєчасне застосування критичних патчів безпеки.
2. Антивірусний захист
ІТ-адміністратору, який керує віддаленими командами, вкрай важливо забезпечити, щоб усі пристрої, що використовуються для віддаленої роботи, були оснащені оновленим антивірусним програмним забезпеченням. Оскільки співробітники працюють з різних місць і потенційно використовують особисті пристрої, важливо підтримувати стабільний рівень безпеки на всіх пристроях, щоб запобігти поширенню загроз на корпоративну мережу.
Використовуючи Axence nVision®, ви можете легко перевірити, чи на кожній робочій станції встановлено рекомендований антивірусний захист, що дозволить виявити потенційні прогалини в безпеці та вжити відповідних заходів для гарантування безпеки мережі компанії. Впроваджуючи цю практику, ви можете значно зменшити ризик порушень безпеки та захистити критично важливі активи організації.
3. Криптографічний захист від несанкціонованого доступу
ІТ-адміністратори, які керують віддаленими командами, повинні забезпечити шифрування всіх робочих станцій, що використовуються для віддаленої роботи, таких як ноутбуки, за допомогою криптографічного інструменту, такого як BitLocker. Коли ці пристрої знаходяться поза корпоративною мережею, вони можуть стати потенційним джерелом цінних даних компанії. У разі втрати або крадіжки пристрою відсутність шифрування може призвести до несанкціонованого доступу до конфіденційних даних.
Axence nVision® пропонує рішення, дозволяючи адміністраторам моніторити та контролювати процес шифрування робочих станцій за допомогою BitLocker, що спрощує гарантування безпеки віддалених пристроїв.
4. Впровадження політик блокування вебсайтів на основі небезпечних доменів CERT
Зі зростанням віддаленої роботи також зростає ризик доступу співробітників до небезпечних вебсайтів та компрометації пристроїв і даних компанії. Щоб зменшити цей ризик, ІТ-адміністратори можуть запровадити політику блокування вебсайтів на основі списку небезпечних доменів CERT.
Axence nVision® пропонує політики блокування вебсайтів, які можна інтегрувати з наявними списками, щоб обмежити доступ до потенційно шкідливих вебсайтів.
5. Блокування доступу до популярних сервісів хмарного сховища
Щоб уникнути ризиків, пов’язаних із використанням співробітниками приватних хмарних накопичувачів для спільного використання корпоративних ресурсів, рекомендується запровадити політику блокування вебсайтів відомих хмарних просторів, таких як Google Drive або Dropbox.
Axence nVision® надає можливість блокувати доступ до вебінтерфейсів таких сервісів, щоб запобігти їх використанню та зберегти контроль над файлами компанії.
6. Блокування програм для автоматичної синхронізації файлів з хмарними накопичувачами
Віддалена робота може збільшити ризик використання співробітниками хмарних накопичувачів для обміну файлами, що може призвести до втрати контролю над ресурсами компанії. Щоб запобігти цьому, ІТ-адміністратори можуть блокувати використання відомих програм для автоматичної синхронізації файлів із хмарними накопичувачами, таких як Google Drive або Dropbox.
З Axence nVision® ви можете легко керувати цими обмеженнями та гарантувати, що дані вашої компанії залишатимуться в безпеці та під вашим контролем.
7. Впровадження DLP-рішення
Наявність рішення для запобігання втрати даних (DLP) є критично важливою для захисту конфіденційних даних компанії від випадкового або навмисного витоку. DLP-рішення аналізують контекст і вміст файлів, щоб запобігти несанкціонованому доступу, копіюванню, друку або збереженню даних поза узгодженими середовищами.
Як ІТ-адміністратору, важливо впровадити DLP-рішення, яке відповідає потребам компанії, та забезпечити його правильне налаштування для ефективного захисту цінних даних. Таким рішенням може стати Netwrix Endpoint Protector. Регулярний моніторинг та аудит DLP-рішення також допоможуть забезпечити його постійну ефективність.
8. Досягнення ефективності за допомогою консолідованої системи оформлення заявок на технічну підтримку
Консолідована система тікетів є важливим інструментом для управління та звітності про технічні проблеми в будь-якій організації. Завдяки такій системі співробітники можуть легко повідомляти про технічні проблеми, а ІТ-команда може відстежувати та ефективно вирішувати їх. Впроваджуючи консолідовану систему тікетів, організації можуть оптимізувати процес ІТ-підтримки, скоротити час простою та підвищити загальну продуктивність.
Axence nVision® надає зручну систему оформлення заявок через свого агента, що дозволяє співробітникам швидко та легко повідомляти про будь-які проблеми чи незручності, з якими вони стикаються. Система також підтримує єдиний вхід (SSO) для легкого доступу, що робить її зручним та ефективним способом відстеження технічних проблем та забезпечення їх швидкого вирішення.
9. Розширення можливостей співробітників: використання простої у використанні бази знань для розв’язання простих щоденних проблем
Наявність простої у використанні бази знань може заощадити час і зусилля як співробітникам, так і ІТ-команді. Коли співробітники стикаються з простими повсякденними проблемами, вони можуть швидко знайти рішення, не звертаючись за допомогою до технічної команди. Це не лише зменшує навантаження на ІТ-відділ, але й дозволяє співробітникам самостійно розв’язувати проблеми, підвищуючи їхню незалежність та ефективність.
Завдяки Axence nVision® співробітники отримують легкий доступ до бази знань через вебпортал, де вони можуть переглядати та шукати відповідні статті. Це рішення сприяє самостійності та дає співробітникам змогу швидко знаходити рішення поширених проблем, дозволяючи їм повертатися до своїх завдань з мінімальними перешкодами.
10. Проактивний моніторинг
Щоб забезпечити належне функціонування критично важливих пристроїв у віддалених або гібридних умовах роботи, ІТ-адміністратори повинні налаштувати сповіщення, які спрацьовують, коли параметри продуктивності пристрою перевищують встановлені порогові значення. Простого моніторингу та запису робочих параметрів критично важливих пристроїв недостатньо.
Axence nVision® пропонує різноманітні канали зв’язку, включаючи сповіщення електронною поштою, підтримку месенджерів MS Teams та Slack, текстові повідомлення та скрипти, щоб допомогти ІТ-адміністраторам налаштувати ефективні сповіщення про будь-які проблеми, що виникають. І це дозволить негайно вживати заходів та мінімізувати будь-який негативний вплив на мережу.
11. Покращення підзвітності у віддаленій роботі: використання статистики ефективності
Відстеження продуктивності та результатів роботи співробітників є важливим як для самого працівника, так і для компанії. Зі зростанням поширеності віддаленої роботи може бути складно точно контролювати роботу та продуктивність співробітника. Щоб переконатися, що співробітники відповідають вимогам своїх посадових обов’язків, а компанія досягає своїх цілей, важливо мати доступ до статистики, пов’язаної з результатами роботи співробітників.
Axence nVision® пропонує рішення для моніторингу ефективності роботи співробітників та створення детальної статистики. За допомогою цього інструменту ви можете легко відстежувати активність співробітників, час, витрачений на виконання певних завдань, та загальну продуктивність. Ця статистика представлена у зручному вебінтерфейсі, що дозволяє зацікавленим сторонам отримати чітке уявлення про роботу та продуктивність співробітника.
12. Застосування політик моніторингу роботи на пристроях компанії для забезпечення відповідності GDPR
ІТ-адміністратори, які керують віддаленими командами, повинні впроваджувати політику моніторингу роботи на корпоративних пристроях, щоб забезпечити підзвітність та дотримання GDPR. Важливо мати об’єктивні дані про дії співробітників на корпоративних пристроях, щоб аналізувати інциденти та потенційні порушення. Без таких даних розслідування можуть стати суб’єктивними та важкими для вирішення.
Axence nVision® пропонує рішення цієї проблеми, дозволяючи адміністраторам контролювати та відстежувати діяльність співробітників на їхніх робочих станціях. Це спрощує аналіз інцидентів та підзвітність, а також забезпечує дотримання правил GDPR.
Висновок
Віддалена робота стала новою нормою для більшості організацій, але разом зі зручністю вона принесла суттєві виклики для кібербезпеки. Статистика свідчить: компанії, які не контролюють оновлення операційних систем, антивірусний захист, використання хмарних сервісів чи дії співробітників на корпоративних пристроях, наражаються на серйозні ризики витоку даних та фінансових втрат.
Запровадження комплексного підходу до захисту (від криптографічного шифрування та DLP-рішень до проактивного моніторингу, HelpDesk і бази знань) дозволяє організаціям створити цілісну систему безпеки, яка враховує як технічні, так і людські фактори.
Axence nVision® демонструє, що інтеграція інструментів у єдину платформу підвищує ефективність ІТ-відділів, знижує ризики та забезпечує прозорість у дотриманні нормативних вимог. Таким чином, організації отримують не лише технічний захист, а й можливість підвищити продуктивність, забезпечити підзвітність та зберегти довіру клієнтів і партнерів у цифрову епоху.
