Риски удаленной работы
Переход компаний на удаленный или гибридный формат работы создал новые вызовы для IT-безопасности. Сотрудники подключаются к корпоративным ресурсам различных локаций, часто используя личные устройства и домашние сети. Это открывает дополнительные векторы атак и увеличивает нагрузку на IT-отделы.
Основные факторы риска включают в себя:
- большую уязвимость к атакам;
- отсутствие надлежащих практик и процедур защиты данных;
- риски фишинговых атак;
- незащищенные конечные точки;
- доступ через незащищенные сети;
- уязвимости в механизмах доступа;
- атаки, основанные на социальной инженерии;
- неверные конфигурации программного обеспечения;
- снижение уровня мониторинга со стороны IT-служб безопасности.
Статистика: почему это важно
Чтобы лучше понять масштабы проблемы, обратимся к исследованиям, демонстрирующим, насколько распространены риски удаленной работы. Эти данные четко показывают: даже если организация считает свою инфраструктуру защищенной, удаленный формат работы создает дополнительные слабые места, которые могут привести к большим финансовым потерям.
- 57% организаций сообщают, что более половины их сотрудников работают из дома по крайней мере дважды в неделю (The Workforce Security Report).
- 46% организаций больше всего обеспокоены защитой конфиденциальных данных в случае удаленного подключения (Remote Work From Home Report).
- 70% компаний разрешают сотрудникам доступ к корпоративным системам по личным устройствам (The Workforce Security Report).
- 20% организаций подверглись утечке данных через удаленных работников (cybertalk.org).
- 26% организаций не имеют защиты конечных точек от программ-вымогателей (The Workforce Security Report).
- 64% организаций ежедневно или еженедельно сталкиваются с проблемами доступа (strongdm.com).
- Средняя глобальная стоимость утечки данных составляет $4,44 млн. (IBM)
Ключевые направления повышения безопасности
Чтобы минимизировать риски удаленной работы, компаниям следует предпринимать комплексные меры защиты. Ниже приведены основные практики и способы их реализации с помощью Axence nVision®.
1. Актуальность обновлений ОС
Наличие рабочих станций, не подключенных к сети компании, может создавать проблемы для IT-администраторов с точки зрения управления и обновления операционной системы. Это может привести к потенциальным рискам безопасности, если устройства не обновляются и на них не устанавливаются патчи.
Используя агент Axence nVision®, IT-администраторы могут легко контролировать версию операционной системы и патчи для каждой рабочей станции, даже если устройство не подключено к сети компании. Эта информация может помочь IT-администраторам определить рабочие станции, требующие обновления, и обеспечить своевременное применение критических патчей безопасности.
2. Антивирусная защита
IT-администратору, управляющему удаленными командами, крайне важно обеспечить, чтобы все устройства, используемые для удаленной работы, были оснащены обновленным антивирусным программным обеспечением. Поскольку сотрудники работают с разных мест и потенциально используют личные устройства, важно поддерживать стабильный уровень безопасности на всех устройствах, чтобы предотвратить распространение угроз корпоративной сети.
Используя Axence nVision®, вы можете легко проверить, установлена ли на каждой рабочей станции рекомендованная антивирусная защита, что позволит выявить потенциальные пробелы в безопасности и принять соответствующие меры для обеспечения безопасности сети компании. Внедряя эту практику, вы можете значительно снизить риск нарушений безопасности и защитить критически важные активы организации.
3. Криптографическая защита от несанкционированного доступа
ІТ-администраторы, управляющие удаленными командами, должны обеспечить шифрование всех рабочих станций, используемых для удаленной работы, таких как ноутбуки с помощью криптографического инструмента, такого как BitLocker. Когда эти устройства находятся вне корпоративной сети, они могут стать потенциальным источником ценных данных компании. При потере или краже устройства отсутствие шифрования может привести к несанкционированному доступу к конфиденциальным данным.
Axence nVision® предлагает решение, позволяя администраторам мониторить и контролировать процесс шифрования рабочих станций с помощью BitLocker, что упрощает обеспечение безопасности удаленных устройств.
4. Внедрение политик блокировки вебсайтов на основе опасных доменов CERT
С ростом удаленной работы также возрастает риск доступа сотрудников к опасным вебсайтам и компрометации устройств и данных компании. Чтобы снизить этот риск, ІТ-администраторы могут ввести политику блокировки вебсайтов на основе списка опасных доменов CERT.
Axence nVision® предлагает политики блокировки вебсайтов, которые можно интегрировать с существующими списками, чтобы ограничить доступ к потенциально вредоносным вебсайтам.
5. Блокировка доступа к популярным сервисам облачного хранилища
Чтобы избежать рисков, связанных с использованием сотрудниками частных облачных накопителей для совместного использования корпоративных ресурсов, рекомендуется ввести политику блокировки вебсайтов известных облачных пространств, таких как Google Drive или Dropbox.
Axence nVision® позволяет блокировать доступ к веб-интерфейсам таких сервисов, чтобы предотвратить их использование и сохранить контроль над файлами компании.
6. Блокировка программ для автоматической синхронизации файлов с облачными накопителями
Удаленная работа может увеличить риск использования сотрудниками облачных накопителей для обмена файлами, что может привести к потере контроля над ресурсами компании. Чтобы предотвратить это, ІТ-администраторы могут блокировать использование известных программ для автоматической синхронизации файлов с облачными накопителями, таких как Google Drive или Dropbox.
С помощью Axence nVision® вы можете легко управлять этими ограничениями и гарантировать, что данные вашей компании будут оставаться в безопасности и под вашим контролем.
7. Внедрение DLP-решения
Наличие решения для предотвращения потери данных (DLP) является критически важным для защиты конфиденциальных данных компании от случайной или умышленной утечки. DLP-решения анализируют контекст и содержимое файлов, чтобы предотвратить несанкционированный доступ, копирование, печать или сохранение данных вне согласованных сред.
IT-администратору важно внедрить DLP-решение, отвечающее потребностям компании, и обеспечить его правильную настройку для эффективной защиты ценных данных. Таким решением может стать Netwrix Endpoint Protector. Регулярный мониторинг и аудит DLP решения также помогут обеспечить его постоянную эффективность.
8. Достижение эффективности посредством консолидированной системы оформления заявок на техническую поддержку
Консолидированная система тикетов является важным инструментом управления и отчетности о технических проблемах в любой организации. Благодаря такой системе сотрудники могут легко сообщать о технических проблемах, а ІТ-команда может отслеживать и эффективно их решать. Внедряя консолидированную систему тикетов, организации могут оптимизировать процесс ІТ-поддержки, сократить время простоя и повысить общую производительность.
Axence nVision® предоставляет удобную систему оформления заявок через своего агента, что позволяет сотрудникам быстро и легко сообщать о проблемах или неудобствах, с которыми они сталкиваются. Система поддерживает единый вход (SSO) для легкого доступа, что делает ее удобным и эффективным способом отслеживания технических проблем и обеспечения их быстрого решения.
9. Расширение возможностей сотрудников: использование простой в использовании базы знаний для решения простых ежедневных проблем
Наличие простой в использовании базы знаний может сэкономить время и усилия как сотрудникам, так и ІТ-команде. Когда сотрудники сталкиваются с простыми повседневными проблемами, они могут быстро найти решение, не обращаясь за помощью в техническую команду. Это не только уменьшает нагрузку на ІТ-отдел, но позволяет сотрудникам самостоятельно решать проблемы, повышая их независимость и эффективность.
Благодаря Axence nVision® сотрудники получают легкий доступ к базе знаний через веб-портал, где они могут просматривать и искать соответствующие статьи. Это решение способствует самостоятельности и позволяет сотрудникам быстро находить решение распространенных проблем, позволяя им возвращаться к своим задачам с минимальными препятствиями.
10. Проактивный мониторинг
Чтобы обеспечить надлежащее функционирование критически важных устройств в отдаленных или гибридных условиях работы, ІТ-администраторы должны настроить срабатывающие уведомления, когда параметры производительности устройства превышают установленные пороговые значения. Простого мониторинга и записи рабочих параметров критически важных устройств недостаточно.
Axence nVision® предлагает различные каналы связи, включая уведомления по электронной почте, поддержку мессенджеров MS Teams и Slack, текстовые сообщения и скрипты, чтобы помочь ІТ-администраторам настроить эффективные уведомления о возникающих проблемах. И это позволит немедленно принимать меры и минимизировать любое негативное влияние на сеть.
11. Улучшение подотчетности в удаленной работе: использование статистики эффективности
Отслеживание производительности и результатов работы сотрудников важно как для самого работника, так и для компании. С ростом распространенности удаленной работы возможно сложно точно контролировать работу и производительность сотрудника. Чтобы убедиться, что сотрудники отвечают требованиям своих должностных обязанностей, а компания достигает своих целей, важно иметь доступ к статистике, связанной с результатами работы сотрудников.
Axence nVision предлагает решения для мониторинга эффективности работы сотрудников и создания детальной статистики. С помощью этого инструмента вы можете легко отслеживать активность сотрудников, время, затраченное на выполнение определенных задач и общую производительность. Эта статистика представлена в удобном веб-интерфейсе, позволяющем заинтересованным сторонам получить четкое представление о работе и производительности сотрудника.
12. Применение политик мониторинга работы на устройствах компании для обеспечения соответствия GDPR
ІТ-администраторы, управляющие удаленными командами, должны внедрять политику мониторинга работы на корпоративных устройствах, чтобы обеспечить подотчетность и соблюдение GDPR. Важно иметь объективные данные о действиях сотрудников на корпоративных устройствах, чтобы анализировать инциденты и потенциальные нарушения. Без таких данных расследование может стать субъективным и трудным для решения.
Axence nVision® предлагает решение этой проблемы, позволяя администраторам контролировать и отслеживать деятельность сотрудников на их рабочих станциях. Это упрощает анализ инцидентов и подотчетность, а также соблюдает правила GDPR.
Вывод
Удаленная работа стала новой нормой для большинства организаций, но вместе с удобством она принесла ощутимые вызовы для кибербезопасности. Статистика свидетельствует: компании, не контролирующие обновление операционных систем, антивирусную защиту, использование облачных сервисов или действия сотрудников на корпоративных устройствах, подвергаются серьезным рискам утечки данных и финансовых потерь.
Внедрение комплексного подхода к защите (от криптографического шифрования и DLP-решений до проактивного мониторинга, HelpDesk и базы знаний) позволяет организациям создать целостную систему безопасности, учитывающую как технические, так и человеческие факторы.
Axence nVision® демонстрирует, что интеграция инструментов в единую платформу повышает эффективность ІТ-отделов, снижает риски и обеспечивает прозрачность соблюдения нормативных требований. Таким образом организации получают не только техническую защиту, но и возможность повысить производительность, обеспечить подотчетность и сохранить доверие клиентов и партнеров в цифровую эпоху.
