Axence nVision® 17.0 сочетает то, что естественно для IT-администраторов:
- Позволяет устанавливать связи так, как это было раньше невозможно. Теперь можно привязывать заявки HelpDesk к активам в Inventory.
- Экономит ценное время. Есть возможность создавать несколько подобных активов одним щелчком, а благодаря расширенной командной ленте PowerShell – получить контроль над всем происходящим в сети.
- Гарантирует соответствие юридическим требованиям. Предусмотрена отдельная страница для сообщений обличителей и новые параметры для настройки оповещений активности в определенные промежутки времени.
- Становится доступным для более широкого круга пользователей. Axence nVision теперь поддерживает 28 языков, что позволяет администраторам работать с интерфейсом на родном языке и ускоряет освоение функционала.
Комплексное видение инфраструктуры для эффективного принятия решений
Связывание активов в Inventory с заявками HelpDesk приносит ряд преимуществ. Оно позволяет выяснить, какие устройства вызывают наибольшее количество проблем и должны быть заменены в первую очередь. С другой стороны, это оптимизирует процесс предоставления технической поддержки пользователям благодаря пониманию, к какому именно активу относится конкретная заявка.
Это также имеет решающее значение с точки зрения процессов ITSM, включая Incident Management и Problem Management. Такой подход обеспечивает лучшее понимание происходящего в вашей сети и позволяет управлять ею гораздо эффективнее.
Оптимизация времени и повышение эффективности работы
nVision 17 экономит время благодаря ряду важных усовершенствований. Создание подобных активов на основе уже имеющихся особенно полезно, когда крупные закупки оборудования случаются довольно часто. Новая командная оболочка PowerShell сохраняет время и нервы, что делает управление компьютерами значительно проще и быстрее. Наконец, появилась возможность архивировать несколько сообщений HelpDesk одним щелчком.
Соответствие нормативным требованиям и повышение уровня безопасности
Новая версия nVision усиливает безопасность и обеспечивает соблюдение законодательных стандартов. В контексте Закона о защите обличителей внедрена специальная страница, что позволяет создать анонимное сообщение о нарушении в полном соответствии с действующими требованиями законодательства. Еще одно важное нововведение – расширенная функция оповещений, которая начиная с версии 17 охватывает также активность пользователей вне рабочих часов. Это имеет существенное значение, учитывая риск утечки данных через сотрудников.
